為優(yōu)化供熱服務(wù)模式,今年停暖后,集團(tuán)客服管理中心開(kāi)始組織對(duì)2022-2023采暖年度12345熱線(xiàn)反映問(wèn)題較多的熱用戶(hù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整改行動(dòng)。2023年度計(jì)劃專(zhuān)項(xiàng)整改小區(qū)198個(gè),截至8月23日已完成55%,計(jì)劃9月30日前全部完成。為了進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量,集團(tuán)每年針對(duì)上一年度采暖期受理…