一面錦旗，一份肯定，寥寥數(shù)語，匯聚了濃濃真情。12月29日上午，丁香佳園小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理將一面印有“服務(wù)有求必應(yīng)，供暖無微不至”字樣的錦旗送到了城發(fā)橋靠分公司，感謝第五運營所工作人員在極寒天氣中保供搶修的辛苦付出。
12月22日，第五運營所運行人員在巡站時發(fā)現(xiàn)改良熱力站站內(nèi)補水量加大，立即上報所部負責人，同時檢修人員對改良熱力站管轄片內(nèi)的小區(qū)、商鋪進行地毯式排查失水點。在排查到丁香佳園小區(qū)7號樓樓門前時，看到有熱水在管道井內(nèi)冒出，經(jīng)過檢測，確定有失水點?？紤]到嚴寒天氣，此時維修會影響小區(qū)居民家中的取暖溫度，于是所部決定等天氣稍回溫后再進行搶修，安排每日當班工作人員隨時關(guān)注站內(nèi)補水量與小區(qū)的失水點的跑冒情況。
12月27日天氣稍有回暖，第五運營所立刻聯(lián)系保供單位，于當日下午14時，進入丁香佳園小區(qū)搶修。此次搶修失水點共兩處，二次網(wǎng)供水、回水管道各一處，均為管道老舊腐蝕嚴重，在極寒天氣下，熱力管網(wǎng)熱脹冷縮導(dǎo)致崩裂。經(jīng)過4個小時的持續(xù)奮戰(zhàn)，順利修復(fù)了跑水管道。
錦旗是榮譽，更是責任，是對供熱人“急用戶之所急”積極搶修保障供熱的最高褒獎，更是對供熱人的一種鞭策。橋靠分公司第五運營所全體員工將繼續(xù)聚焦“問需求、解難題、優(yōu)服務(wù)”，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，讓供熱服務(wù)更加有溫度，讓這個冬日暖意融融。
